Politique de confidentialité

V1.0 – 26 Février 2024

1.       Qui?

Cette déclaration de confidentialité s’applique aux données personnelles traitées via le site web et dans le cadre des activités principales du responsable du traitement. Le responsable du traitement est Antwoord bv, ayant son siège social à la Adriaan Walckiersdreef 16, 9031 Drongen, avec le numéro d’entreprise BE 0844 841 591, et avec comme personne de contact Madame An Theunynck, (an.theunynck@telenet.be) (ci-après dénommé « Floreview », « Nous » ou le « Responsable du traitement »). Le responsable du traitement fait tout son possible pour respecter au mieux vos droits en matière de confidentialité. Le Responsable du traitement se conforme à cet égard au Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (ci-après dénommé « RGPD ») et/ou à toute législation future ou additionnelle applicable.

2.      QUELS SONT LES DONNÉES PERSONNELLES ?

Les données personnelles sont toutes les informations permettant d’identifier une personne physique ou rendant cette personne identifiable. Cela inclut les coordonnées telles que votre nom et votre adresse e-mail, mais aussi les données d’utilisation des comptes de médias sociaux, votre adresse IP, vos préférences, les données financières, les données sensibles, etc.

3.      QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?

Les données personnelles suivantes sont traitées par nous :

3.1  Dans le cadre de notre site web :

• Nom et prénom
• Adresse
• e-mail
• Numéro de téléphone

3.2  Dans le cadre de notre activité principale :

• Coordonnées de contact
• Coordonnées d’adresse
• Coordonnées de facturation
• Adresse
• E-mail
• Correspondance

4.      A QUELLES FINS CES DONNÉES PERSONNELLES SERVENT-ELLES ?

4.1    Bases de traitement :

Nous pourrions traiter vos données personnelles aux fins suivantes :

A.      Nécessaire à l’exécution d’un contrat :

Phase précontractuelle :

• Contacter, répondre à la correspondance, négocier ;
• Fournir et/ou demander des informations dans le cadre de la conclusion d’un contrat ;
• Établir des accords ;

Phase contractuelle :

• Gestion des clients ;
• Gestion des fournisseurs ;
• Exécution de la mission contractuelle

B.      Intérêt légal :

• Amélioration de la qualité du service et évaluation ainsi que le suivi des données et statistiques liées aux activités du responsable du traitement, au sens large. 
• Conservation et utilisation de preuves dans le cadre de la responsabilité, de procédures ou de litiges, ainsi que pour l’archivage des activités de Floreview. 
• Garantie de la sécurité, tant en ligne que dans nos locaux. Contact des clients existants à des fins commerciales ou envoi d’une lettre d’information pour des services similaires ou des informations concernant nos services.

4.2  Mode de traitement

Vos données sont toujours traitées de manière confidentielle, sans être échangées, vendues, louées ou transmises à des tiers en dehors de la relation contractuelle ou d’une mission spécifique. 

Pour fournir ses services, le Responsable du traitement peut être assisté par un nombre limité de sous-traitants. S’ils ont accès à vos données personnelles, des garanties nécessaires conformes au RGPD sont obtenues. Les données sont toujours conservées au sein de l’UE. 

Dans de rares cas, le Responsable du traitement peut être amené à divulguer vos données personnelles en raison d’une ordonnance judiciaire ou pour se conformer à d’autres obligations légales impératives. Le Responsable du traitement s’efforcera raisonnablement de vous informer à l’avance, sauf si cela est soumis à des limitations légales.

 Les données personnelles sont traitées par le Responsable du traitement pendant une période nécessaire aux fins du traitement. Ensuite, vos données seront supprimées ou anonymisées.

5.      MESURES DE SÉCURITÉ

Floreview met en place des mesures de sécurité appropriées sur le plan technique et organisationnel, visant à éviter, dans le cadre de ses activités, la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès non autorisé ou la divulgation accidentelle à des tiers de données personnelles collectées, ainsi que toute autre utilisation non autorisée de ces données. 

En aucun cas, Floreview ne peut être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d’une utilisation incorrecte ou illicite par un tiers de vos données personnelles.

6.      Les droits des personnes concernées :

Vous avez le droit de prendre connaissance à tout moment et gratuitement des données personnelles que Floreview traite à votre sujet :

6.1  Droit de rectification, de suppression et de limitation 

Vous êtes libre de communiquer ou non vos données personnelles à Floreview. De plus, vous avez toujours le droit de demander à Floreview de corriger, compléter ou supprimer vos données personnelles. Vous reconnaissez que le refus de fournir des informations ou la demande de suppression de données personnelles peut rendre certains services indisponibles. 

Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

6.2  Droit d’opposition 

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes et sérieux. De plus, vous avez toujours le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ; dans ce cas, vous n’avez même pas besoin de fournir de raisons.

6.3  Droit à la transmission des données

Vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles que vous avez fournies à Floreview dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et/ou de les transférer à d’autres responsables.

6.4  Droit de rétractation du consentement

Dans la mesure où le traitement est fondé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.

6.5  Exécution de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en contactant Floreview, soit par e-mail à l’adresse an.theunynck@telenet.be, soit par courrier en envoyant une lettre au siège de Floreview, accompagnée d’une copie de la face avant de votre carte d’identité ou d’un autre document permettant de vous identifier. Ces informations d’identification seront utilisées uniquement pour vous identifier conformément au RGPD, puis supprimées et ne seront pas utilisées à d’autres fins.

6.6  Décisions automatiques et profilage

Le traitement de vos données personnelles ne comprend pas de profilage et « Floreview » ne soumettra pas non plus ces données à des décisions automatisées.

6.7  Droit de porter plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD) belge, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, Tél. +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail : contact@apd-gba.be. 

Cela n’affecte pas la possibilité de recourir à une action en justice civile.

7.      MODIFICATIONS 

Le Responsable du traitement se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment en informant les utilisateurs sur cette page. Nous vous recommandons de consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance de toute modification éventuelle. La date de la dernière modification est indiquée en bas de la page. Si une personne concernée s’oppose à toute modification de la politique, l’utilisateur ne doit pas continuer à utiliser ce site web et/ou à collaborer avec Floreview. Il peut demander au Responsable du traitement de supprimer les données personnelles. Sauf indication contraire, la déclaration de confidentialité en vigueur à ce moment-là s’applique à toutes les données personnelles que le Responsable du traitement a stockées sur les personnes concernées.